职场中如何与别人高效沟通？
人际关系大师卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人，首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通，往往就是因为说得太多，听得太少。
那么，职场中应该如何与他人有效沟通呢？一定要掌握以下几个原则。
一，真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家，从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他，那个植物学家说，卡耐基太棒了，太会沟通了。其实，他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多，让别人说得少。学会倾听，就是让别人获得尊重。
二，站在对方的角度思考。很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。
三，用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文假醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。
四，不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。
五，肥皂水法则。如果是批评式沟通，一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前，都要先抹一遍肥皂水，这样刮起来不会疼。同理，批评别人之前，要先肯定和赞扬，先消除他的抵触情绪，然后再进行批评，这样既能达到批评的效果，又不会产生对抗。
归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，人人都可以成为职场沟通的高手。
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酒店里有哪些不为人知的秘密？
我曾经在酒店干过半年的服务员，看看老板是叫我们怎么操作的，所以这么多年我一直都不去酒店住，哪怕是找家网吧睡一晚上也行，里面的秘密有多少我最清楚，但是外人一般是不可能知道的。
一、被套不脏不换
不管是宾馆还是酒店，只要被套不脏，一般是不会换的，除非是上面有明显的痕迹。
客人退房我们就进去打扫，有些客人会把房间整得很乱很脏，甚至床单被套都是痕迹，这种情况下才会把被套床单换掉。
如果不脏，那么就把床单被套铺好就行了，这样也没有人看得出来。
但是谁又知道，上一批住酒店的客人，有没有什么皮肤病或传染病之类的，没染上还好，万一传染上，那就麻烦了。
以及酒店浴巾与毛巾，一些客人会把浴巾拿来擦马桶边缘或是垫在上面，小毛巾就会用来擦鞋子和背包密码箱，而酒店服务员只要摸到毛巾浴巾不湿不脏，同样也不一定会更换。
二、酒店的公共用具
热水壶：热水壶我们都知道是烧开水用的，但你千万不要把酒店的水壶当成家里那般使用 ，
当时我还在当酒店服务员的时候，去检查热水壶，你猜发现什么，里面还有纸巾，而这个纸巾它到底是用在了什么地方呢？还有为了给自己贴身衣物消毒，拿热水壶煮，这样的热水壶请问谁敢喝，公共场所谁知道上一批人在里面搞过什么？
三、为了增加酒店收入，就会让外面的人进来放小卡片
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