老年人出行旅游该如何选择旅游团?
老年人旅游最好选择夕阳红老年团。
夕阳红团主要是针对老年人而定的旅游团,行程比较休闲,而且随队会带随队医生,由于老年人身体比较特殊,经常会有突发事件发生,所以有随队医生相对而言对老人有个及时的救助方法。另外再健康的老人都需要预防突发事件,这是任何人无法预料的。比如突发心梗、脑梗、旅途中摔伤、在宾馆洗澡摔伤等等。
为什么不选择别的团呢?
1:常规旅行团行程安排比较紧凑,老年人行动比较缓慢跟不上节奏,旅途玩不好还比较疲惫。
2:旅游免不了要爬高上低的,老年人爬山就不行了,那怎么办呢,旅行社会让你坐车或坐船游览,这些费用还是需要你自费的,无形中增加开支。
我去德天大瀑布就是跟了个团,满车老年人,导游会告诉老人爬山多辛苦,你们坐船游比较好,当然坐船是需要自费的,结果是车上只有我们四个人选择爬山不坐船,其他人都坐船了,最后发现坐船的人和爬山的人看的就不是一个景。如果你和老年团去就不存在这些问题,因为它就是为老年人定做的行程,避开了老年人的弱点。
3:一部分低价购物团也不能跟,一般旅行社会设置年龄段,老年人去是会加价的,因为她没有购买 能力,虽然你加价了一样要进购物店,这样的体验非常不爽,这里建议坚决不跟购物团。
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常规旅行团行程安排比较紧凑,老年人行动比较缓慢跟不上节奏,旅途玩不好还比较疲惫。
旅游免不了要爬高上低的,老年人爬山就不行了,那怎么办呢,旅行社会让你坐车或坐船游览,这些费用还是需要你自费的,无形中增加开支。
我去德天大瀑布就是跟了个团,满车老年人,导游会告诉老人爬山多辛苦,你们坐船游比较好,当然坐船是需要自费的。
结果是车上只有我们四个人选择爬山不坐船,其他人都坐船了,最后发现坐船的人和爬山的人看的就不是一个景。如果你和老年团去就不存在这些问题,因为它就是为老年人定做的行程,避开了老年人的弱点。
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老年人跟团游,导游该提供怎样的服务标准才好?
我曾经在夕阳红旅行社工作过,面对的都是老年人,说说自己的体会吧。
首先要细心。出发前要提醒老人带好常备药,证件,告知旅游地的气温,带多厚的衣物,因为很多老人不会上网查,告知自己的电话号码便于联系。
第二要耐心,在说重要事件的时候,一定要反复强调。年轻人听一遍就记住了,老年人不一样,一是记性不好,第二会“有口无心”,举个例子,你和他说几点在哪集合,他边点头边回答“好的,知道了”,你以为他肯定记住了,其实他根本没听进去,或者听完就忘,结果错过了时间,找不到地方,就怪导游没告诉他,有过教训以后,我每次说集合时间地点的时候,会重复3遍以上,多问几次“都记住了吗”?保证每位游客都听进去记得住。下车时也会站在车门口,等大家经过时再大声强调几遍,自由活动的时候只要碰到我团的老人,还会再重复一遍,记性再差的老人被我小和尚念经般的几通提醒,也不会弄错啦!
第三要有警惕心。旅游是很劳累的,要多留心老年人的身体状况,老人身体如有不适,就要警惕起来,及时和队医联系(夕阳红专列都配队医),毕竟导游不是专业医护人员,不能说老人表达了不舒服导游听过就算了,一定要联系队医,防止小病拖成大病。如果没有队医,也要及时送往医院。
第四要有亲和性。老年人喜欢嘴甜的导游。我以前有个同事,特别受大爷大妈的喜爱,就是因为他嘴甜,整天笑眯眯的,“阿姨伯伯”挂在嘴边喊,大爷大妈看到他是发自内心的高兴,所以每次带团评价都很高。
带老年团和普通团区别还是挺大的,做什么都要慢一拍,说话语速要慢一点,让老人能听清,走路要慢一点,让老人能跟上,尽量多说正面的,弘扬社会正能量的东西,因为负面的说多了老人要和你争执的。高速进服务区的间隔时间也要短,一般团队进2个服务区就够了,老年团要进3到4个。写了这么多,我不由得怀念起那些带过的老人们,不知他们现在好不好,希望他们都能健康长寿!
标签: 夕阳红旅游团怎么联系